FAQs

هل أحتاج إلى التوقيع I n لتقديم طلب؟

ليس بالضرورة. إذا لم تكن قد سجلت نفسك على موقعنا ، فيمكنك دائمًا تقديم طلب من خلال Guest Checkout. ومع ذلك ، فمن المستحسن إنشاء حساب أولاً ، لأنه يجعل الأمور أبسط وأسرع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من الكثير من العروض والخصومات من خلال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بنا.

ما هي طرق الدفع المقبولة على موقع الويب الخاص بك؟

يمكنك تقديم طلب باستخدام Apple Pay أو STC Pay أو أي بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان أو Discover أو American Express أو تحويل الأموال المباشر.

كيف أتتبع طلبي؟

بمجرد تأكيد طلبك ، سيتم إعطاؤك رقم تتبع لطلبك على بريدك الإلكتروني. بعد ذلك يمكنك تتبع طلبك باستخدام موقعنا أو موقع الشريك اللوجستي.

هل يمكنني إلغاء طلب؟

بمجرد معالجة دفعتك ، لن يكون من الممكن إلغاء أحد الطلبات. إذا لم تعد ترغب في استلام العنصر المطلوب ، فيمكنك استبداله بشيء آخر ، أو تخزين رصيد أو طلب استرداد.

هل يمكنني استرداد ثمن عنصر تالف؟

بالنسبة لأي عناصر لا تلبي توقعاتك أو ليست في حالة جيدة ، أو معيبة أو تالفة أو أسيء التعامل معها أثناء الشحن ، يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال أو الاستبدال. يمكن الاستبدال والاسترداد في غضون 7 أيام من الاستلام ، بشرط أن تكون في عبوة كاملة وغير مستخدمة وغير قابلة للتغيير.

لمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال.

هل سيتم استبدال المنتج الخاص بي إذا كان i s تالف؟

نحن نحرص بشدة على شحن العناصر المثالية فقط. ومع ذلك ، في الحالة غير المحتملة لاستلام عنصر معيب أو تالف ، يرجى الاتصال بنا في موعد لا يتجاوز 3 أيام من استلام طلبك.

يمكن الاستبدال لنفس المنتج بنفس الحجم ، رهنا بالتوافر. إذا لم يكن متوفرًا ، فيحق لك استرداد كامل المبلغ بما في ذلك تكاليف الشحن.

أين يمكنني الاتصال إذا كانت لدي شكوى؟

أو أي شكوى ، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@littlepinwheels.com مع شكوى. سنحاول الرد عليك في غضون 24 ساعة. عادة ما يتم حل الشكاوى على أساس الأولوية ولا يستغرق التعامل معها أكثر من 48 ساعة.

العودة إلى الأعلى