سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع

نحن نفخر بأنفسنا في اختيار العلامات التجارية عالية الجودة لأطفالك ونأمل أن تكون مسرورًا بطلبك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن مشترياتك ، يسعدنا أن نقدم لك استردادًا أو رصيدًا من المتجر باستثناء تكلفة الشحن / التوصيل التي تم تحصيلها في غضون 5 أيام من الاستلام عن طريق الاتصال بنا. لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إثبات الشراء أو رقم تأكيد الطلب قبل السماح بالإرجاع. يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لدينا الحق في رفض المرتجعات إذا كانت البضائع المعادة لا تفي بمتطلبات سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
جميع رسوم الشحن المتعلقة بالإرجاع على نفقتك الخاصة. نحن لا نغطي تكاليف إعادة الشحن ولا نتحمل أي مسؤولية عن فقدان العناصر التي يتم إرجاعها.

بمجرد استلام مرتجعاتك وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على hello@littlepinwheel.net.

سياسة الصرف
للطلبات المحلية: إذا كنت ترغب في استبدال عنصر ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من ترتيب ذلك لك. يسعدنا أن نقدم لك استبدال مشترياتك في غضون 7 أيام من الاستلام شريطة أن يتوافق مع سياسة الاستبدال الخاصة بنا. لا تنطبق سياسة الاستبدال على السلع التي تم استخدامها أو غسلها أو تلفها أو إذا تم إجراء أي محاولة لتغيير المنتج. يجب عليك تقديم إثبات الشراء أو رقم تأكيد الطلب قبل السماح بالبورصة. لدينا الحق في رفض أي عمليات تبادل إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه لا يفي بمتطلبات سياسة الاستبدال الخاصة بنا.
للطلبات الدولية: من أجل خدمتك بكفاءة أكبر ، لا نقدم خدمة تبادل المنتجات الدولية. يمكنك إرجاع العنصر الخاص بك في غضون 7 أيام من استلام رصيد المتجر ثم استخدام رصيد المتجر لشراء حجم بديل أو لون أو عنصر / عناصر بديلة (راجع سياسة المرتجعات).

هدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

عناصر غير قابلة للاسترداد / قابلة للاستبدال
نظرًا لطبيعة هذه العناصر ، تعتبر جميع المبيعات نهائية.
1. جميع بنود التخفيضات النهائية
2. مجوهرات
3. عضاضات ، لهايات ، زجاجات أطفال

العودة إلى الأعلى